Ajuda & FAQ

Ajuda & FAQ — Fintech SCB

Bem-vindo à secção de Ajuda. Aqui reunimos as perguntas mais frequentes sobre finanças, investimentos, mercados e a utilização dos nossos serviços. O objetivo é fornecer informações claras e compreensíveis, mesmo para quem não tem formação financeira.

Última atualização: 2026-08-23

Perguntas frequentes

Por onde posso começar?

Se está a abordar as finanças pela primeira vez, recomendamos que comece pelos conceitos fundamentais. Não é necessário ser especialista para começar: compreender os conceitos básicos é o primeiro passo para tomar decisões mais conscientes.

  • Poupança e gestão do dinheiro
  • Inflação e poder de compra
  • Ações e obrigações
  • Fundos e ETFs
  • Risco e retorno
  • Diversificação
  • Mercados financeiros
  • Planeamento financeiro
O que significa investir?

Investir significa destinar parte do próprio capital a ativos financeiros ou reais com o objetivo de obter um retorno ao longo do tempo. Todo investimento envolve um determinado nível de risco. Em geral, quanto maior o retorno potencial, maior pode ser a possibilidade de perder parte do capital.

Qual é a diferença entre poupar e investir?

Poupar significa guardar dinheiro. Investir significa utilizar o capital para adquirir ativos que podem aumentar ou diminuir de valor ao longo do tempo. A escolha depende dos objetivos pessoais, do horizonte temporal e da capacidade de suportar eventuais perdas.

O que é o risco financeiro?

O risco financeiro é a possibilidade de um investimento produzir um retorno inferior ao esperado ou uma perda. O risco pode depender, entre outras coisas, de:

  • andamento dos mercados
  • situação económica
  • taxas de juro
  • inflação
  • moeda
  • situação da empresa ou emitente
  • liquidez do investimento
Por que é importante diversificar?

A diversificação consiste em distribuir o capital entre diferentes investimentos. O objetivo é evitar que o desempenho negativo de um único ativo comprometa uma parte excessivamente importante do património. A diversificação não elimina o risco, mas pode ajudar a reduzi-lo.

O que é um ETF?

Um ETF (Exchange Traded Fund) é um instrumento financeiro cotado em bolsa que geralmente replica o desempenho de um índice, de um setor, de uma matéria-prima ou de outro ativo. Os ETFs podem oferecer diversificação e custos relativamente reduzidos, mas o seu valor pode ainda assim diminuir.

O que são ações?

As ações representam uma participação no capital de uma empresa. Ao comprar uma ação, é possível beneficiar de um eventual aumento do seu valor e, quando previsto, da distribuição de dividendos. No entanto, o preço pode diminuir e o capital investido não é garantido.

O que são obrigações?

As obrigações são instrumentos através dos quais um investidor empresta dinheiro a um emitente, como um Estado ou uma empresa. Em troca, normalmente, recebe juros e o reembolso do capital de acordo com as condições previstas na obrigação. As obrigações também comportam riscos, incluindo risco de crédito, risco de taxa e risco de mercado.

Quanto dinheiro devo investir?

Não existe um valor válido para todos. Antes de investir, é geralmente conveniente considerar: disponibilidade financeira, despesas e compromissos futuros, fundo de emergência, objetivos, horizonte temporal e capacidade de suportar eventuais perdas. Não se deve investir dinheiro necessário para as necessidades essenciais de curto prazo.

Posso perder todo o capital?

Depende do instrumento financeiro. Alguns investimentos podem sofrer perdas significativas e, em determinadas circunstâncias, o capital pode ser perdido em grande medida. Por isso, é importante compreender as características e os riscos antes de investir.

O que é a volatilidade?

A volatilidade mede quão rapidamente e quão amplamente pode variar o preço de um ativo financeiro. Um mercado muito volátil pode registar variações significativas mesmo em períodos curtos. Volatilidade elevada não significa necessariamente um investimento negativo, mas geralmente implica maior incerteza no curto prazo.

Quanto tempo devo manter um investimento?

Depende do investimento e do objetivo. Um investimento deve ser avaliado em relação ao próprio horizonte temporal e não exclusivamente com base nas variações diárias do mercado.

Como posso avaliar um investimento?

Antes de investir, é útil analisar pelo menos: retorno potencial, risco, custos, liquidez, horizonte temporal, diversificação, situação económica e financeira do emitente e eventuais implicações fiscais.

Posso acompanhar os mercados sem ser um profissional?

Sim. É possível começar compreendendo gradualmente os principais indicadores: inflação, taxas de juro, PIB, desemprego, lucros das empresas, avaliações, andamento dos principais índices, câmbios e matérias-primas. O importante é distinguir a informação do efetivo aconselhamento financeiro personalizado.

As informações presentes no site constituem aconselhamento financeiro?

As informações gerais, os artigos, as análises e os conteúdos educativos não constituem necessariamente uma recomendação personalizada. Antes de tomar decisões de investimento, é necessário avaliar a própria situação pessoal e, quando apropriado, recorrer a um profissional autorizado.

Como posso saber se um investimento é adequado para mim?

Não existe um investimento universalmente adequado. A avaliação deve considerar pelo menos: objetivos financeiros, situação económica, património, conhecimentos e experiência, horizonte temporal, propensão e capacidade de assumir risco.

Por que os mercados sobem e descem?

Os mercados refletem continuamente as expetativas dos investidores. Entre os principais fatores que podem influenciar os preços encontram-se:

  • resultados das empresas
  • taxas de juro
  • inflação
  • política monetária
  • crescimento económico
  • eventos geopolíticos
  • expetativas futuras
  • sentimento dos investidores
Como posso proteger-me contra fraudes financeiras?

Desconfie de quem promete:

  • retornos garantidos muito elevados
  • lucros fáceis e rápidos
  • risco praticamente nulo
  • oportunidades 'únicas'
  • pressão para investir imediatamente

Verifique sempre a identidade do intermediário, as autorizações necessárias e as condições do investimento. Nunca partilhe palavras-passe, códigos de segurança ou credenciais bancárias.

O que devo fazer se não compreender um investimento?

Não invista até ter compreendido pelo menos como funciona, quanto custa, quais são os riscos e como pode perder dinheiro. Se algo não estiver claro, pedir mais informações é sempre razoável.

Posso contactar a vossa equipa?

Sim. Para perguntas relacionadas com os conteúdos, os serviços ou o modo de utilização do site, pode utilizar a secção de Contactos. Para pedidos específicos relativos à própria situação financeira, é aconselhável recorrer a um profissional habilitado quando exigido pela legislação aplicável.

Aviso legal

As informações presentes no site têm finalidade exclusivamente informativa e educativa e não constituem, salvo indicação expressa em contrário, oferta, solicitação, recomendação ou aconselhamento personalizado em matéria de investimentos.

Os mercados financeiros comportam riscos. O valor dos investimentos pode aumentar ou diminuir e o desempenho passado não garante resultados futuros.

Antes de tomar decisões financeiras, é aconselhável avaliar atentamente a própria situação e, quando necessário, recorrer a um profissional autorizado.

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